Pitanja i odgovori

Share this:

Menu
PRIVATNI KORISNICI USLUGE OSTALE USLUGE INTERNET BLACKBERRY® INTERNET SOLUTION PITANJA I ODGOVORI

Share this:

 

Šta mi je potrebno da bih koristio BlackBerry uslugu? 
Da biste koristili BlackBerry uslugu, pre svega je potrebno da ste Telenorov postpejd pretplatnik.
Pored toga, za uslugu BlackBerry® Internet Solution potreban vam je i BlackBerry® telefon i e-mail adresa.

Da li moram da kupim nov pretplatnički broj da bih koristio ovu uslugu? 
Ne. Usluga se može aktivirati i na postpejd kartici koju korisnik već ima.
 
Da li mogu da aktiviram uslugu na telefonu nekog drugog proizvođača, npr. Nokia, Sonny Ericsson...? 
Ne. Uslugu je trenutno moguće aktivirati isključivo na BlackBerry smart telefonima.

Već imam BlackBerry telefon koji sam kupio u inostranstvu (ili kod drugog operatera). Da li mogu da aktiviram uslugu na ovom telefonu? 
Možete, ali prethodno je potrebno da proverite da li je telefonski aparat kodiran za mrežu operatera kod kojeg ste kupili aparat. U slučaju da je zaključan, potrebno je da se obratite datom operateru za zahtevom da otključa aparat.

Ukoliko kupujem BlackBerry telefon sa ugovornom obavezom, da li se ona odnosi samo na tarifni paket? 
Ne. Ugovorna obaveza se odnosi i na tarifni paket i na pretplatu za BlackBerry uslugu.

Da li se 30 MB saobraćaja uključenog u pretplatu odnosi i na saobraćaj u roamingu? 
Ne. Saobraćaj uključen u pretplatu se odnosi samo na saobraćaj u Telenor mreži. Korisnik može aktivirati tarifni dodatak za BlackBerry roaming, koji mu omogućava popust od 20% na saobraćaj utrošen na ovu uslugu u roamingu.

Šta se dešava ukoliko je moj BlackBerry telefon ukraden? 
Treba da se javite u korisnički servis Telenora kako bi BlackBerry usluga bila deaktivirana. Time se sprečava dalje prosleđivanje vaših podataka na ukradeni uređaj.

Kako će trošak za ovu uslugu biti prikazan na računu? 
Pretplata za BlackBerry uslugu biće prikazana zajedno sa ostalim pretplatama, a GPRS saobraćaj preko kvote besplatnog saobraćaja sa ostalim GPRS saobraćajem.