Skraćeno biranje je usluga koja omogućava dodeljivanje ili izbor privatne numeracije u okviru kompanije. Pozivi u okviru grupe se mogu inicirati samo unošenjem dodeljenog kratkog broja.
Ograničenje odlaznih poziva je opcija koja omogućava različite restrikcije na odlazne pozive i to:
1. Zabranu svih odlaznih poziva van grupe
2. Zabranu odlaznih poziva ka internacionalnim destinacijama
3. Vremenski profil ’’Radni dani’’ sa mogućnošću definisanja različitih restrikcija tokom i van radnog vremena (predefinisano ponedeljak- petak 8 do 16h, sa mogućnošću izmene na potreban interval)
Ograničenje dolaznih poziva omogućava zabranu dolaznih poziva za članove VPN-a prema nekoliko profila:
1. Zabrana prijema poziva sa brojeva van zatvorene (VPN) grupe
2. Zabrana prijema poziva sa međunarodnih destinacija
3. Zabrana prijema poziva van definisanog radnog vremena
Dodela restrikcija se može vršiti na nivou grupe ili pretplatničkog broja.
U okviru jedne zatvorene grupe moguće je definisati više grupa sa različitim restrikcijama na odlazne pozive.
Prezentacija broja omogućava članu VPN grupe da se pri pozivanju drugih brojeva njegov broj predstavi na poseban, izbrani način, pa čak i kao kratki kod. Pozivanjem tog broja takođe se može izvršiti i povratni poziv.
Advanced Call Distribution/Hunting group (Napredna distribucija poziva) je usluga koja omogućava postojanje posebne grupe do 20 brojeva u okviru VPN-a, koji stoje iza jednog posebnog broja, koji praktično predstavlja mobilni call centar. Kada se takav broj poveže sa grupom brojeva zaposlenih, jedan od korisnika te grupe može biti kontaktiran mehanizmom hunting liste. Ukoliko jedan broj u grupi ne odgovori na poziv, on se odmah prosleđuje na neki drugi broj u okviru te grupe, ili na alternativnu destinaciju poput operatera ili telefonske centrale.
Fiksne telefonske linije unutar zatvorene grupe predstavljaju mogućnost da se u VPN grupu korisnika uključi određeni broj fiksnih telefonskih brojeva. Pozivi ka ovim linijama u grupi naplaćuju se po ceni od 2,28 din po minuti sa uračunatim PDV-om, dok se sa ovih fiksnih linija naplaćuju prema cenovniku fiksne telefonije.
Sledeći principi i ograničenja se koriste prilikom uključenja fiksnih linija u VPN:
- Za 20 pretplatničkih brojeva – 2 fiksne linije
- Za 50 pretplatničkih brojeva – 5 fiksnih linija
- Za 100 pretplatničkih brojeva – 10 fiksnih linija
- Za 300 i pretplatničkih brojeva – 15 fiksnih linija
Za više informacija o VPN uslugama i rešenjima za poslovne korisnike pozovite vašeg biznis savetnika, ili kontaktirajte Telenor slanjem e-mejla na
biznis.solutions@telenor.rs , odnosno pozivom Telenor Kontakt centra na 063/9000.
