Opšti uslovi korišćenja

Pripejd korisnici:

Za pripejd korisnike, svaki Telenor dodatak važi 30 dana ili dok ga korisnik ne potroši.
  • Ukoliko korisnik ne potroši Telenor dodatak u periodu od 30 dana, sve neiskorišćene poruke/podaci/popusti se poništavaju.
  • Korisnik ne može da aktivira Telenor dodatak ukoliko nema dovoljno novca na računu.
  • Ukoliko pripejd korisnik želi da se prebaci na postpejd, a već koristi Telenor dodatke, oni neće biti preneti na njegov postpejd račun.
  • Prioritet u obračunu ima popust ostvaren preko Telenor dodatka „Dodaj Omiljeni broj”, a zatim se računaju popusti iz samog tarifnog paketa.
  • Prelazak na nove tarifne pakete je besplatan i obavlja se pozivanjem Telenor Kontakt centra, 063/9000.
U mesecu u kojem se izvrši aktivacija Telenor dodatka korisnik dobija srazmeran deo besplatnog saobraćaja i cene pretplate za dane do kraja meseca. Takođe, u mesecu u kojem se izvrši deaktivacija Telenor dodatka, dobija se proporcionalni deo cene pretplate i besplatnog saobraćaja, srazmerno broju dana korišćenja. Podsećamo vas da pre deaktivacije proverite saobraćaj ostvaren na osnovu Telenorg dodatka, i preporučujemo da, ukoliko želite, deaktivaciju izvršite krajem meseca. Ukoliko na dan deaktivacije dodatka premašite saobraćaj, u odnosu na onaj koji dodatak podrazumeva, on će biti naplaćen po standardnim cenama tarifnog paketa.
 
PRIMER - Aktivacija: Na primer, ukoliko Telenor dodatak koji sadrži 100 minuta i čija je cena 100 dinara aktivirate 20. dana u tekućem mesecu, dobićete oko 35 minuta za razgovore i to će vam biti naplaćeno oko 35 dinara. Tek od sledećeg meseca dobićete pun Telenor dodatak i biće vam naplaćena njegova ukupna cena.
 
PRIMER - Deaktivacija: Na primer, ukoliko Telenor dodatak koji sadrži 100 besplatnih minuta i čija je cena 100 dinara deaktivirate 20. dana u tekućem mesecu, dobićete oko 65 minuta saobraćaja i biće vam naplaćeno oko 65 dinara. Ukoliko, u trenutku deaktivacije, imate ostvareno više od 65 minuta saobraćaja, deo preko toga će vam biti naplaćen po standardnim cenama tarifinog paketa koji koristite.