Uslovi za korišćenje roaminga

Fizička lica

Kompanija Telenor omogućava besplatno aktiviranje usluge Roaming za sve korisnike Telenor mreže posle prvog izmirenog mesečnog računa uz uslov da u tom periodu broj nije bio isključen iz mreže (odlazni i dolazni saobraćaj).

Mogućnost korišćenja usluge Roaming i pre ovog roka, korisnicima Telenor mreže omogućava se uz uplatu namenskih sredstava u iznosu od 4.000 dinara. Uplata namenskih sredstava od 4.000 dinara važi i za korisnike koji kasne sa izmirenjem obaveza po osnovu mesečnih zaduženja. Sredstva, koja korisnik-fizičko lice uplati za aktiviranje usluge roaminga, imaju tretman više uplaćenih sredstava i odobrava se kroz prvi mesečni račun.

Prilikom prelaska sa pripejda na postpejd korisnik će imati aktivnu uslugu Roaminga odmah nakon aktivacije ugovora. Status usluge rominga na Vašem broju možete proveriti pozivanjem govornog automata 063/9000 (taster 5, opcija 2).

 

Pravna lica

Pravnim licima će se usluga aktivirati (bez uplate 4.000 din) nakon odobrenja pismenog zahteva koji se šalje na fax Službe za praćenje korisničkih odnosa (011) 440 3713. Ista procedura važi i za korisnike (pravna lica) koji su izgubili pravo korišćenja usluge Roaminga usled ne izmirenja obaveza po osnovu mesečnih zaduženja.

Svako pravno lice koje ima više od pet telefona i izmirena dugovanja, stiče pravo uključenja roaminga bez uplate namenskih sredstava u iznosu od 9.000 dinara, za svaki novi broj. Potrebno je dostaviti zahtev na memorandumu firme (sa pečatom firme i potpisom ovlašćenog lica) sa navedenih pet brojeva kao i novi broj za koji želi uslugu Roaminga.

Kada korisnik izvrši prenos vlasništva sa fizičkog na pravno lice (on je ovlašćeno lice firme) a pritom poseduje uslugu Roaminga biće omogućeno korišćenje usluge Roaminga bez uplate namenskih sredstava u iznosu od 4.000 dinara (pisani zahtev sa pratećom dokumentacijom se upućuje Službi za praćenje korisničkih odnosa).

Kada korisnik izvrši prenos vlasništva sa pravnog na pravno lice, a potpisnik depo kartona je isti, biće omogućeno korišćenje roaming-a bez uplate namenskih sredstava od 4.000 dinara (pisani zahtev se upućuje Službi za praćenje pretplatničkih odnosa).

Svi Telenor brojevi koji koriste Biznis 5 i Biznis 10 tarifne pakete ili se nalaze u zatvorenoj grupi korisnika mogu na zahtev dobiti uslugu Roaminga bez uplate namenskih sredstava ili tri plaćena računa.

 

 

 

Telenor Internet roaming se može aktivirati isključivo na zahtev korisnika.