Kako da postanete korisnik?

Ukoliko ste se opredelili za neku od naših telekomunikacionih postpejd usluga (mobilna telefonija ili mobilni internet), dovoljno je da zasnujete pretplatnički odnos na nekom od naših prodajnih mesta, za šta će vam trebati oko 15-20 minuta u zavisnosti od toga da li kupujete i mobilni telefonski aparat ili nešto od dodatne opreme. Uslužno i ljubazno osoblje pomoći će vam da odaberete tarifni paket u skladu sa vašim potrebama i pruži vam odgovore na sva vaša pitanja. U Telenor prodavnici ćete biti u prilici da probate i neke od najaktuelnijih mobilnih telefonskih aparata od brendova poput Nokia, HTC, Samsung, Sony Ericsson i drugih.

Sve što trebate da imate kod sebe od dokumentacije prilikom sklapanja ugovora, jeste važeća lična karta Republike Srbije i dodatni dokument sa fotografijom (pasoš, vozačka dozvola i sl.). Ukoliko ste preduzetnik potrebno je da imate kod sebe izvod iz APR-a, depo karton iz poslovne banke, PIB obrazac i pečat ukoliko ste ovlašćena osoba, a u suprotnom i ovlašćenje za potpisivanje ugovora.

U toku sklapanja pretplatničkog ugovora dobićete sve potrebne informacije i karakteristike vezane za odabrane usluge, kao i Opšte uslove korišćenja telekomunikacionih usluga.
 
Jedan od koraka prilikom zasnivanja pretplatničkog odnosa, jeste i provera:
- validnosti dokumenatacije (istekao rok važenja i slično)
- nepotpuna prateća dokumentacija (kod pravnih lica i privatnih preduzetnika);
- eventualnog zaostalog dugovanja prema Telenoru,
- u slučaju kupovine mobilnog telefonskog aparata vrši se i provera solventnosti korisnika kroz aplikaciju kreditnog biroa.
Ukoliko neki od prethodno navedenih uslova ne bude ispunjen, naši predstavnici prodaje mogu vam zatražiti da dopunite dokumentaciju ili odbiti sklapanje pretplatničkog ugovora usled manjkavosti.

Plaćanje proizvoda koje kupite na našim prodajnim mestima možete izvršiti u gotovini, nekom od platnih kartica (VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, Dina Card) ili čekom.
Uobičajen rok za uključenje novog broja je 45 minuta, osim tokom prvog i poslednjeg dana u mesecu, kada se usled redovne mesečne obrade računa, rok produžava do 48h.

U našim prodavnicama, pored mnoštva aktuelnih i atraktivnih mobilnih telefona, možete pronaći i sitnice koje vam olakšavaju svakodnevnu komunikaciju i kretanje, poput punjača, auto punjača, bluetooth slušalica za bezbednu vožnju i aktivno kretanje, futrole i nakit koji vas izdvajaju u društvu. Da vam nikad ne bude dosadno uz Telenor i da uvek budete u toku sa nama, postaraće se naš mesečni KONTAKT magazin čiji besplatan primerak možete preuzeti na bilo kom našem prodajnom mestu.