Pre nego što krenem...

Provera

Pre nego što krenete na put proverite da li imate mogućnost korišćenja usluge roaming pozivanjem govornog automata (063/ 9000 taster 5, opcija 2). Takođe, proverite da li Telenor ima saradnju sa operatorima iz zemlje u koju putujete. Ove informacije možete potražiti u delu Roaming partneri.

Takođe, pre polaska u inostranstvo potrebno je da proverite koju vrstu mreže podržava Vaš aparat (GSM 900, GSM 1800 ili GSM 1900). Ova provera je veoma bitna jer se, na primer, aparati predviđeni samo za GSM mreže na 900 ili 1800 MHz ne mogu koristiti u mreži na 1900 MHz.
Koji tip mreže podržava Vaš aparat možete proveriti u uputstvu.

Saveti

Ako je Vaš telefon ukraden, izgubljen ili imate neke druge probleme sa aparatom dok ste u inostranstvu, kontaktirajte Telenor Službu za brigu o korisnicima – Kontakt centar na telefon +381 63 9000 (24 sata dnevno).

Zapišite PIN (Personal Identity Number) i PUK (Pin Unblocking Key) sigurnosne kodove u slučaju da Vam zatrebaju, kao i broj telefona Telenor Kontakt centra (063/ 9000). Informaciju o PUK kodu možete dobiti pozivanjem Kontakt centra.

Ako u telefonskom imeniku aparata sačuvate brojeve telefona u međunarodnom formatu bićete u mogućnosti da direktnim pozivanjem iz imenika, dobijete vezu bez obzira da li se nalazite u inostranstvu ili u Srbiji.

Koristeći SMS možete komunicirati sa drugim mobilnim pretplatnicima dok ste u inostranstvu. Ovaj način komuniciranja može predstavljati najpogodniju varijantu u odnosu na cene.

Ukoliko na aparatu aktivirate bezuslovno preusmerenje na govornu poštu, sprečićete primanje poziva dok ste u roaming-u i na taj način uticati na visinu računa. Preporučujemo Vam da ovo uradite pre nego što napustite zemlju.

Informišite se o lokalnim zakonima koji se odnose na upotrebu mobilnog telefona na primer u toku vožnje, na javnim mestima, u avionu i slično.