Korisne informacije

Ostvarite velike uštede na pozive u romingu uz novu roming tarifu - TravelSure!
 
Nikad povoljnija ni jednostavnija komunikacija dok ste u inostranstvu!
 
Od 1. januara 2012. godine, za sve korisnike na postpaid i hibridnim tarifnim paketima dostupna je nova roming tarifa TravelSure. Roming tarifa TravelSure je prevashodno namenjena korisnicima koji su često u romingu i imaju potrebu za dužim razgovorima, jer omogućava znatne uštede već nakon prvog minuta razgovora. Poređenje sa standardnom roming tarifom možete videti na strani TravelSure.
 
Opusteno i u Romingu
 
Cene GPRS-a u svim državama i mrežama mobilnih operatora u okviru jedne roaming zone su iste. Prenos podataka tarifira tako što se početna zaokruživanje vrši na 5 KB, dok se nakon toga zaokružuje na 100 KB (po formuli 5 + 100 KB). Ukoliko sa nekim operatorom imamo potpisan ugovor o GPRS romingu, i korišćenju njihovih 3G mreža, naši korisnici mogu koristiti te brzine za prenos podataka na njihovim mrežama. Proverite sa kojim mrežama zemlji u koju putujete Telenor ima potpisan GPRS Roming. Izuzetak predstavlja GPRS saobraćaj u mreži Telenor Crna Gora koji se naplaćuje po specijalnim cenama .
 
 
Aktivirajte Telenor PUTNI PAKET i komunicirajte bezbrižno!
 
Do 60% uštede na cene rominga u Evropi! 
Ako putuješ Evropom, uz Telenor PUTNE PAKETE i ove sezone možeš da uživaš u razgovorima, dopisivanju i surfovanju po sjajnim cenama. Kao Telenor pripejd ili postpejd korisnik, svoj PUTNI PAKET možeš da aktiviraš jednostavnim pozivom na broj *111# i izabereš opciju 6, ili željeni paket aktiviraj slanjem SMS-a sa tekstom TPP_(broj paketa) na 9000 (npr. za aktivaciju PAKETA 1 potrebno je poslati tekst TPP1) . Aktivacija SMS porukom je moguća i iz inostranstva.
 
Promocija u mreži Telenor Crna Gora
 

Dovoljno je samo da odabereš Telenor mrežu i uživaćeš u priči, dopisivanju i surfovanju po cenama približnim lokalnom saobraćaju.

 
  • Dolazni pozivi - 7,01 dinara bez obzira na trajanje
  • Odlazni pozivi u okviru Telenor SRB i CG mreža - 10,07 dinara po minutu
  • Od 15. juna pozovi *111# OPCIJA 6, kupi 1GB Internet saobraćaja za 1.210,17 dinara i surfuj u najbržoj mreži (Telenor CG) u Crnoj Gori!!

Više informacija.

  • Korisno znati...
  • Prevencija zloupotrebe
  • Oprezno sa korišćenjem interneta
  • Cene poziva i SMS poruka prikazane na stranicama u opciji Roaming partneri, su fiksne i zvanične. One odgovaraju zvaničnom cenovniku Telenorove četiri Roaming zone.
     
    Cena odlaznih poziva, u okviru jedne zone u roamingu, ista je bez obzira na to u kojoj se državi nalazi korisnik, koju mrežu koristi i koju destinaciju poziva. Naplata poziva vrši se zaokruživanjem na minut. Isti uslovi važe i za odlazne video pozive. Izuzetak predstavljaju odlazni pozivi u mreži Telenor Crna Gora koji se naplaćuju po specijalnim cenama.
     
    Cena dolaznih poziva, u okviru jedne zone u roamingu, ista je bez obzira na to u kojoj se državi nalazi korisnik, koju mrežu koristi i odakle je poziv upućen. Tarifiranje dolaznog poziva je po sekundi. Isti uslovi važe i za dolazne video pozive. Izuzetak u naplati dolaznog poziva je mreža Telenor Crna Gora gde se dolazni pozivi naplaćuju 6,9 dinara ukoliko nisu aktuelne promocije za ovu destinaciju.
     
    Cena SMS-a poslatog iz jedne roaming zone, ista je bez obzira na to u kojoj se državi nalazi korisnik, koju mrežu koristi i na koju destinaciju šalje SMS.
     
    Prijem SMS poruka u roamingu se ne naplaćuje.
     
    Korisnici mogu slati SMS iz Roaming-a na četvorocifrene brojeve i to: 9900 - Multimedijalni sadržaji – mobile music; 8484 - VISA SMS dopune, 9848 - Web Portal provisioning. Svaki SMS poslat na neki od ovih brojeva naplaćuje se prema tarifi iz roaming-a za tu destinaciju.
     
  • U skladu sa član 29 Opštih uslova ugovora o pretplatničkom odnosu i korišćenju usluga GSM mreže javnih i mobilnih komunikacija, kompanija Telenor zadržava pravo da pre dospeća mesečnog odnosno periodičnog računa, od pretplatnika zahteva uplatu određenog iznosa po osnovu zaduženja za ostvareni dnevni, nedeljni ili mesečni saobraćaj (tzv. "frod" kontrola) koja premašuju iznose utvrđene posebnom odlukom Telenora. Savetujemo vam da, pre polaska na put, kontaktirate "Collection Process Quality" radi dodatnih informacija o uslovima i pravilima korišćenja usluge roaminga.

    Radno vreme ove službe je od ponedeljka do petka 08:00 - 21:00, subotom 09:00 - 14:00 i od 16:00 - 21:00, nedeljom od 11:00 - 16:00 časova. Kontakt telefon je 011/ 440 3252, 011/ 440 3253 i fax: 011/ 440 3162, a e-mail ove službe je collection@telenor.rs.
     
     
     
     
     
     
     
  • Pre putovanja proverite cene internet saobraćaja u romingu za zemlju u koju putujete jer se značajno razlikuju u odnosu na nacionalni saobraćaj. Cene možete proveriti ovde za postpejd, tj. ovde za pripejd. Takođe, proverite da li vam je uključen automatski update softvera ili automatska provera elektronske pošte jer i mala količina internet saobraćaja u romingu može biti skupa.